Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Transport- und Umzugsservice entschieden haben.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) schaffen eine transparente Grundlage für eine verlässliche und faire Zusammenarbeit. Mit der Beauftragung unserer Leistungen erkennen Sie diese Bedingungen an.
Diese AGB gelten für alle nationalen und internationalen Umzüge, Transporte und Zusatzleistungen, die von Umzugsfirma Wien durchgeführt werden.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung des Unternehmens.
Wir verpflichten uns, Ihre Güter mit größter Sorgfalt, Sicherheit und Professionalität zu behandeln.
Unser Ziel ist die pünktliche, sichere und kundenorientierte Abwicklung Ihres Transports.
Der Vertrag über die Beförderung wird ausschließlich zwischen dem Kunden und Umzugsfirma Wien geschlossen.
Unsere Fahrer und Subunternehmer sind nicht berechtigt, eigenständig Zusagen oder Änderungen vorzunehmen.
Zusätzliche Leistungen sind nur nach vorheriger Absprache mit unserem Büro möglich.
Abholung und Lieferung erfolgen zu den vereinbarten Zeiten und Adressen.
Nach der Übergabe an den Empfänger endet unsere Verantwortung.
Änderungen der Lieferadresse oder Sonderwünsche müssen rechtzeitig schriftlich mitgeteilt werden.
Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen über Art, Zustand und Besonderheiten der Transportgüter bereitzustellen.
Dies gilt insbesondere für empfindliche, wertvolle, verderbliche oder gefährliche Güter.
Fehlende oder falsche Angaben können zu zusätzlichen Kosten oder Schäden führen, die der Kunde zu tragen hat.
Bei Stornierung eines Auftrags innerhalb eines kurzen Zeitraums vor dem vereinbarten Transporttermin kann eine Stornogebühr bis zur Höhe des vereinbarten Transportpreises anfallen.
Eventuelle bereits entstandene Kosten werden ebenfalls in Rechnung gestellt.
Alle für den Transport notwendigen Dokumente sind vom Kunden rechtzeitig bereitzustellen.
Fehlende Unterlagen können Verzögerungen oder Mehrkosten verursachen, die vom Kunden zu tragen sind.
Wir behalten uns das Recht vor, die Anzahl, das Gewicht oder den Zustand der Güter vor dem Transport zu prüfen.
Bei Unstimmigkeiten oder erheblichen Abweichungen kann der Transport angepasst oder abgelehnt werden.
Die fachgerechte Verpackung der Güter liegt in der Verantwortung des Kunden.
Schäden, die durch unzureichende Verpackung entstehen, werden nicht übernommen.
Die Be- und Entladung der Ware erfolgt grundsätzlich durch den Kunden.
Wird diese Leistung von uns übernommen, wird eine zusätzliche Gebühr berechnet.
Die Vereinbarung muss im Voraus schriftlich getroffen werden.
Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Rechnungen sind nach Erhalt sofort fällig.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen und Mahngebühren zu berechnen.
Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet und nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt österreichisches Recht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz unseres Unternehmens in Wien.